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第36章 我可以保证你安全离开

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“小岳,真是稀客!这是哪阵风把你吹来了,蓬荜生辉啊!快快快,里面请!”
  岳东微微一笑,“墨老板,你就在这温泉广场上,想必你也知道上午发生过什么事情,大概也知道我调到投诉处理组了,也就猜得到我的来意了。”
  墨承知脸上的肥肉抖了抖,随后合上折扇,捅了一下眼镜兄的肚子。
  “你也真是的,投什么诉啊?买了不想要的东西,直接送过来就行,我还能不退给你钱?”
  眼镜兄一愣,“你不是说古董文物最好少折腾,所以钱货两清,就概不退换吗?”
  墨承知打着哈哈,“说归说,做什么生意不得讲人情?谁让咱哥俩聊得来呢?来,票据给我。对了,进屋说进屋说,退换货这种事情,不论什么原因,站在外面也不好看,总有人喜欢胡乱猜疑,到处传闲话。”
  墨承知率先进了屋,岳东等人就跟了就去。
  有岳东在这里,眼镜兄也不怕墨承知搞鬼,拿出他店里开出的两张单据,递了过去。
  墨承知对江学鹏说:“别扛着了,怪累的,放门旁边就行,小岳亲自带人送回来的,我也不用检查了,信得过。”
  墨承知又看向眼镜兄,“碑帖拓片呢?只要没损坏,不影响第二次销售,我一起退钱给你。”
  眼镜兄赶紧把碑帖拓片拿出来交给他。
  他大体上看了一下,拿出钱来点给眼镜兄。
  眼镜兄如释重负,没想到这么简单。
  但他也明白,这么简单是因为岳东带着过来,很明显,这位老板有点怕岳东。
  他朝岳东鞠了个躬,“谢谢岳主管。”
  岳东笑了笑,“别着急,还没完呢。”
  他还没来得及问什么意思,墨承知的脸色就不对劲了,黑里透出点红来,“啪”的一下,用力打开了折扇!
  他一边装模作样地扇着,一边语气不善的问岳东:“小岳,我可是很配合你的工作了,你可不要把新官上任的三把火烧到我头上。”
  岳东晃了晃手里的投诉受理单。
  “景区有明文规定,《经营须知》里也有相关条款,出现了这种事情,你要做的第一步已经完成,就是先把游客买到的假货退了。第二步,因为已经对游客造成了不便,要赔偿三倍数额。第三步,接受景区方面的处理。你不会不清楚吧?”
  “赔偿三倍?有这条吗?算了算了,就当做真有。”
  他话还没落音,就转向眼镜兄,“你看你,有事不到我这里解决,非得去投诉,这不是白白让我蒙受损失吗?你是不是应该表示谅解?”
  他这么一说,眼镜兄还真觉得直接去投诉有些过分了,而且觉得岳东是个积极帮助权益受到侵害的,是个好人,不想让岳东因为自己得罪人。
  “岳主管,要不就算了吧,不要赔偿了,反正他退款挺痛快的。”
  墨承知笑得满脸的肥肉都在哆嗦,“这才对嘛,理解万岁!”
  岳东又晃了晃手里的投诉受理单,“投诉受理单已经填写上了,没有只退款不赔偿不补偿的道理,要不然就是我违规处置,我可不想刚上任就犯错误。”
  墨承知不乐意了,“你就直接写上,游客表示了谅解,不需要赔偿了,怎么能算违规处置?”
  岳东摇摇头,“你卖出了多少假冒伪劣,已经很难查证,之所以景区规定了赔偿和其他措施,就是针对这种难以查证的情况做出的惩罚。如果有人发现买到假冒伪劣回来找,卖家都是退款就可以了,违反规定的成本岂不是等于零?如果不是你退款及时不扯皮,我就不是说赔偿三倍了。”
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